CS Remote Care

CS Remote Care ist ein Fernwartungssystem, das es der Serviceabteilung von Konica Minolta ermöglicht, sich über eine sichere Verbindung mit Bizhub und anderen Konica Minolta-Geräten zu verbinden. Die Kommunikation kann mittels GSM, GPRS E-Mail oder Fax hergestellt werden. Das Gerät initiiert die Kommunikation und überträgt alle relevanten (Weiterlesen)

CS Remote Care ist ein Fernwartungssystem, das es der Serviceabteilung von Konica Minolta ermöglicht, sich über eine sichere Verbindung mit Bizhub und anderen Konica Minolta-Geräten zu verbinden. Die Kommunikation kann mittels GSM, GPRS E-Mail oder Fax hergestellt werden. Das Gerät initiiert die Kommunikation und überträgt alle relevanten Systemdaten (Warnmeldungen, Nachrichten und Zählerabmessungen) in Echtzeit an die KM-Serviceabteilung – was es dem Servicepersonal ermöglicht, eine Routinewartung durchlaufen zu lassen oder einen Servicetermin zu planen.
CS Remote Care reduziert die Häufigkeit der Eingriffe durch die Anwender und verringert auch ärgerliche Ausfälle (durch Ersetzen von Verbrauchsmaterialien etc.). Netzbetreiber und Anwender können sich so auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und von den diversen automatisierten Diensten profitieren.